Главная страница → Университет → Факультеты и кафедры → Факультет экономики и управления → Кафедра экономики и управления качеством → Литература по курсу

Литература по курсу «управление качеством и конкурентоспособностью»

Основная литература

  1. «О защите прав потребителей». Федеральный закон РФ от 7 февраля 1992 г. №.2300-1 (включая последние изменения от 23 ноября 2009 г.).
  2. «Об обеспечении единства измерений» Федеральный Закон РФ от 10 января 2003 № 15-ФЗ    (включая изменения от 26 июня 2008 г.)
  3. «О техническом регулировании» Федеральный закон от 27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ (с изменениями от 30 декабря 2009 г.)
  4. ГОСТ Р ИСО 9000:2008 (МС ISO 9000:2008). Система менеджмента качества. Основные положения и словарь. – М.: Изд-во стандартов, 2009.
  5. ГОСТ Р ИСО 9001:2008 (MC ISO 9001:2008). Система менеджмента качества. Требования. – М.: Изд-во стандартов, 2009
  6. Распоряжение Правительства РФ от 7.02.2011 № 163-р Об утверждении Концепции Федеральной целевой программы развития образования на 2011-2015 годы 
  7. Горбашко Е.А. Управление качеством: Учебное пособие. - СПб.:Питер, 2008.-300 с.
  8. Окрепилов В.В. Эволюция качества. – СПб.: Наука, 2008.
  9. Окрепилов В.В. Менеджмент качества, в 2-х томах: Учебник. - СПб.: Наука, 2008.
  10. Окрепилов В.В., Иванова Г.Н. Техническое регулирование в России: Учебник.- СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2008.

Дополнительная литература

  1. Аристов О.В. Управление качеством. - М.: Инфо-М, 2007.
  2. Агарков А.П. Управление  качеством: Учебное пособие. – М.: «Издательство - торговая корпорация «Дашков и К°»», 2006.
  3. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник.- М.: ИНФРА-М, 2008.
  4. Герасимов Б., Злобина Н.В., Спиридонов С.П. Управление качеством: Учебное пособие. – 2-е изд. – М.: КНОРУС, 2007.
  5. Гличев А.В. Качество, эффективность, нравственность. Учебное пособие. – М.: ООО «Премиум Инжиниринг», 2009. – 358 с.
  6. Деминг Э. Выход из кризиса: Новая парадигма управления людьми и процессами / Эдвардс Деминг. Пер. с англ. – 2-е изд. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. – 419 с.
  7. Джордж Майкл Бережливое производство + шесть сигм: Комбинируя качество шести сигм со скоростью бережливого производства/ Майкл Л.Джордж; Пер. с англ. – 3-е изд. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. – 360 с.
  8. Ильенкова С.Д. Управление качеством: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности экономики и управления / Под ред. С.Д. Ильенковой. – 3-е изд. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.
  9. Исикава К. Японские методы управления качеством: Пер. с англ. – М.: Экономика, 1988. – 215 с.
  10. Канне М.М., Иванов Б.В., Корешков В.Н., Схиртладзе А.Г. Системы методы и инструменты менеджмента качества: Учебник для вузов / Под ред. М.М.Кане. – СПб.: Питер, 2009. – 560 с.
  11. Качество в истории цивилизации: эволюция, тенденции и перспективы управления качеством / Под ред. Дж. Джурана / Пер. с англ. О.В.Замятиной, Я.В.Лева. – В 3-х томах. М.: РИА «Стандарты и качество», 2004.
  12. Качество в ХХ1 веке. Роль качества в обеспечении конкурентоспособности и устойчивого развития /Под ред. Т. Конти, Е. Кондо, Г. Ватсона /Пер. с англ. А. Раскина. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2005.
  13. Крылова Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии: Учебник для вузов. – 3-е изд. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.
  14. Курочкина А.Ю. Стандартизация и сертификация социально-культурных и туристских услуг: теоретический аспект: учеб. пособие – СПб: Изд-во СПбГУЭФ, 2009. – 100 с.
  15. Курочкина А.Ю. Управление качеством в организациях сферы услуг: учеб. пособие  – СПб: Изд-во СПбГУЭФ, 2009. – 200с.
  16. Мазур И.И. Управление качеством: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Управление качеством» / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро. Под ред. И.И. Мазура. 6-е изд. – М.: Омега-Л, 2009. – 399 с.
  17. Михеева Е.Н. Управление качеством: Учебник / Е.Н.Михеева, М.В.Сероштан. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2009. – 708с.
  18. Мишин В.М. Управление качеством: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации». – 2-е изд. – М.: Юнити-Дана, 2007.
  19. Огвоздин В.Ю. Управление качеством: Основы теории и практики: Учебное пособие. 6-е изд. – М.: Изд-во «Дело и Сервис», 2009. – 304 с.
  20. Окрепилов В.В. Леонард Эйлер и метрология: Учебник.- СПб.: Гуманистика, 2008.
  21. Салимова Т.А. Управление качеством: Учебник по специальности «Менеджмент организации». – 2-е изд. – М.: Изд-во «Омега-Л», 2008.
  22. Скрипко Л.Е. Экономическое управление качеством: теория и методология. – СПб.: СПбГУЭФ, 2006. – 203 с.
  23. Сюткин Г.Н., Семенов М.Ю. Сертификация и безопасности и качества услуг: Учебное пособие.- М.: Издательство «Дело и сервис», 2003. – 176 с. 
  24. Туманов К.М. Обеспечение конкурентоспособности: инновационный аспект  – СПб: Изд-во СПбГУЭФ, 2007. – 151 с.
  25. Управление качеством услуг: Учебное пособие / Е.А. Горбашко, С.К. Розанова, Т.Г. Стефанова и др.; под ред. Е.А. Горбашко. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2002.
  26. Фейгенбаум А. Контроль качества продукции: Пер. с англ. – М.: Экономика, 1986. - 471 с. 
  27. Фомин В.Н. Комментарий к Федеральному закону «О техническом регулировании». Постатейный. – М.: Ось-89, 2003. – 96 с.
  28. Четыркина Н.Ю. Управление конкурентоспособностью предприятия: учеб.пособие  – СПб: Изд-во СПбГУЭФ, 2007. – 185 с.
  29. Шокина Л.И. Оценка качества менеджмента компаний: Учебное пособие / Под ред. проф. М.А. Федотовой.– М.: КНОРУС, 2007.
  30. Шестопал Ю.Т., Дорофеев В.Д. Шестопал Н.ю. Андреева Э.А. Управление качестовм: Учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 2008. – 331 с. 
  31. Эванс Дж. Управление качеством: Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – (Серия «Зарубежный учебник»).
  32. Экономика качества. Основные принципы и их применение /Под  ред. Дж. Компанеллы /Пер. с англ. А. Раскина /Науч. ред. Ю.П. Адлер и С.В. Щепетова. - М.: РИА «Стандарты и качество», 2005. – (Серия «Практический менеджмент»).
  33. Журналы: «Стандарты и качество», «Методы менеджмента качества», «Европейское качество».

Перечень интернет – источников:

Русскоязычные ресурсы:

  • www.deming.ru – Деминг
  • www.reitor.ru – рейтинг образовательных ресурсов
  • www.kommersant.ru - Издательский дом Коммерсантъ
  • www.icss.as.ru/books/ - Институт комплексных стратегических исследований (ИКСИ) – заказ литературы, русскоязычные издания
  • www.centerprioritet.ru – СМЦ «Приоритет» - техническая документация исследований (ИКСИ) – заказ литературы, русскоязычные издания
  • www.stq.ru – РИА «Стандарты и качество» (заказ литературы, русскоязычные издания)
  • www.iso9000.ru - Разработка и внедрение систем менеджмента качества
  • www.quality.eup.ru – Разработка и внедрение систем менеджмента качества
  • zhurnal.lib.ru/s/stepenko_a_o/ - Переводы и статьи Андрея Сиепенко
  • qm-s.com/pub.php?pub=3&id10 – книга «Пространство д-ра Деминга»
  • www.volga-quality.ru – Поволжский клуб качества
  • www.ateh.h12.ru – сайт про учение, менеджмент и качество
  • www.certicom.kiev.ua – консультационно-методический центр «СЕРТИКОМ»
  • www.cfin.ru – сайт «Корпоративный менеджмент»
  • www.ispu.ru – библиотека Ивановского государственного энергетического университета
  • www.markus.spb.ru – проект «Управление изменениями в компании»
  • www.klubok.net – KlubOK – материалы об управлении и маркетинге
  • www.standard.ru – Стандарт.ру
  • www.finexpert.ru – процессный подход (Репин, Елиферов)
  • www.iteam.ru – технологии корпоративного управления
  • www.big.spb.ru – бизнес – инжиниринг «Биг-СПб»
  • www.tqmservice.ru – Консалтинг по построению, развитию и поддержке систем менеджмента качества
  • www.iso.staratel.com – сайт, посвященный серии стандартов ISO, вопросам менеджмента качества и сертификации
  • www.management.com.ua – украинский сайт о методологии и практике менеджмента
  • www.tqm.stankin.ru – проблемы качества в сфере образования
  • www.elitarium.ru – портал дистанционного самообразования
  • www.ecsocman.edu.ru – образовательный портал «Экономика. Социология. Менеджмент»
  • www.e-xecutive.ru – сообщество менеджеров «E-xecutive»
  • www.altrc.ru – консалтинг в области стратегии
  • www.zhuk.net – журнал «Управление компанией»
  • www.sf-online.ru – журнал «Секрет фирмы»
  • www.qol.ur.ru – журнал «Технологии качества жизни»
  • www.unimgmt.eunnet.net – Журнал «Университетское управление: практика и анализ
  • www.mckinsey.com/lokations/moskow/russianquarterly - журнал «Вестник МакКинза»
  •  www.quality-journal.ru – журнал «Качество. Инновации. Образование»
  • www.q-mir.ru – межотраслевой журнал о качестве управления «Q-Мир»
  • www.strategy.com.ua – журнал «СТРАТЕГИИ»
  • www.rjm.ru – «Российский журнал менеджмента»
  • www.aic-poria.ru – академический инжиниринговый центр
  • www.m21.com.ua – журнал «Менеджмент и менеджер», «Антикризисный менеджмент»
  • www.farial.ru/press/ageofquality/ - журнал «Век качества»
  • www.dis.ru – издательство «Дело и сервис» (журнал «Менеджмент в России и за рубежом»)
  • www.asms.ru – Академия стандартизации, метрологии и сертификации
  • www.mirq.ru – «Мир качества» - официальный портал Всероссийской организации качества (ВОК)
  • www.gost.ru – Госстандарт, Премия Правительства РФ в области качества
  • www.vniis.ru – Всероссийский научно-исследовательский институт сертификации (ВНИИС)
  • www.vniiki.ru – Всероссийский научно-исследовательский институт классификации, терминологии и информации по стандартизации и качеству (ВНИИКИ), информационный центр Госстандарта
  • www.expert-iso.ru – Современный менеджмент – это менеджмент качества. Quality consulting company «Expert Group»

Англоязычные ресурсы:

  • www.finheec.fi - Финский аттестационный совет по высшему образованию
  • www.transformation-logictree.com – программа для построения логических деревьев и не только
  • www.asq.org – сайт Американской ассоциации качества (American Society of Quality)
  • www.amazon.com – многие англоязычные книги можно приобрести в интернет-магазине
  • www.qulitypress.asq.org – книги по качеству на сайте Американской ассоциации качества (American Society of Quality)
  • www.deming.eng.clemson.edu/pub/den - электронная сеть Деминга (ЭСД)
  • www.isixsigma.com – 6-Сигма
  • www.deming.org – the W. Edwards Deming Institute
  • www.juran.com – Институт Джурана
  • www.eog.org – Европейская организация качества (European Organization for Quality-EQO
  • www.efqm.org – Европейская фонд управления качеством (European Foundation For Quality Management - EFQM
  • www.apo-tokyo.org – Азиатская организация производительн6ости (Asian Productivity Organization – APO)
  • www.oberon.emeraldinsight.com/rpsp/journals/ - Emerald Journals «The TQM Magazine» and others
  • www.tandf.co.uk – Taylor & Francis «Total Quality Management and Business Excellence» and others
  • www.european-quality.co.uk – журнал «European Quality»
  • www.bpir.com – он-лайн – совершенствование (новозеландский вариант – Benchmarking and Performance Improvement Resource)
  • www.baldrige.nist.gov – он-лайн – совершенствование (американский вариант – E-Baldrige)
  • www.apqc.org – American Productivity & Quality Center (APQC) (модель классификации процессов
  • www.gbn.com – Глобальная сеть бенчмаркинга (Global Business Network – GBN). На сайте на национальные центры бенчмаркинга 20 стран – членов (в том числе России)
  • www.clemmer.net - модель самооценки компании Джима Клеммера
  • www.qfdi.org - Премия Акайо
  • www.asq.org/join/about/awards - Премии Американского общества качества
  • www.deming.org — Персональная премия Деминга
  • www.juse.or.jp – Премии Деминга (Япония)
  • www.jqac.com , www.jpc-sed.or.jp – Японская премия качества
  • www.quality.nist.gov – Национальная премия качества Малколма Болдриджа (США)
  • www.guality.org/html/awards.html - Премии отдельных штатов в области качества (США)
  • www.bid-star.com – «Международная звезда за качество» (International Star Award Quality – ISAQ). Программа «QC100»
  • www.shingoprize.org – Премия Шинго (Shingo Prize) – нобелевская премия для промышленников.
  • www.dbrmfg.co.nz – A guide to Implementing the Theory Of Constraints
  • www.iso.org/iso/home.htm - сайт международной организации по стандартизации (ISO).

Версия для печати